当国际化服务新体验

国际化服务新体验

——全印展海德堡遇到难题，主办方杜塞尔多夫解决及时有效

由于上半年受到非典肺炎的影响，由中国印刷技术协会、中国印刷科学技术研究所和杜塞尔多夫展览（中国）有全球汽车产量超过9000万辆限公司主办的中国国际全印展延期到03年10月29日至11月1日其间举办，介于下半年展览项目繁多，展馆提供供不应求，造成提供给各展商进馆布展，撤馆的时间相当有限，由此给类似印刷业龙头企业海德堡这样的大公司带来了不小的麻烦。幸亏主办方杜塞尔多夫展览（中国）有限公司及时有效的同展馆等各方面认真研究协调，解决了问题，保证了展商的顺利参展，赢得了展商的一片喝彩。

海德堡不止一次给印刷业带来惊喜，目前她已成为胶印机制造商的中流砥柱，此次，海德堡将以大面积展台登陆中国国际全印展，展示其新产品和技术，但由于非典造成的大规模展览会延期到下半年，上海各展馆安排供不应求，展馆安排的各展商进馆布展，撤馆的时间相当有限，给海德堡要求充裕的时间进行新机器的进馆安装、调试以及撤馆带来了麻烦，得知情况后，主办方杜塞尔多夫展览（中国）有限公司积极的采取了行动，经与展馆等各方面相关单位研究和协调后，为保证海德堡的顺利参展做了特殊的安排：首先将海德堡的进馆时间从原来的36个小时延长至目前的114个小时，撤馆时间也按要求做了延长；其次，为了保证机器的预安装，杜塞尔多夫展览（中国）有限2013年公司将在上海新国际博览中心附近安排一个车间，以便海德堡在展品进馆前进行预安装及必要的调试。

车间的地面承重，水平指标与展览馆相近，并可以根据海德堡的要求供应动力电源，水和压缩空气等；再次，更将在4号馆的东侧为海德堡设立一个专用的户外卸货区，以便大型机器更快速地运进展馆和将海德堡展台旁边的进货门辟出为主要供海德堡使用的专门通道，并专人看守货门以保证货物进出畅通无阻；最后，在进馆期间，杜塞尔多夫展览（中国）有限公司将在4号馆附近安排一间配有沙发，饮料和点心，微波炉，冰箱，咖啡机等设备的餐饮休息室，供最后海德堡的工程师和其他现场工作人员倒班休息之用，与此同时，为避免因等候海关查验所造成的延误，杜塞尔多夫更是特别安排海关提前查验，两名项目主任将全天候服务于海德堡展台以供调配，和一支由8名经验丰富的工人组成的操作小组全天候服务于海德堡展台。

杜塞尔多夫展览（中国）有限公司的积极参与和应对，及时而有效的解决了海常常会无从下手德堡的难题，充分应证了其“为展商和参观者提供与德国展会同等标准的高品质服务”的服务理念，让各参展商不出国门，就享受到了国际化的服务。赢得了一致的认可和好评。