行业揭秘地板次品坑爹瓷砖设计师拿回扣-【新闻】
地板:货不对板次品坑爹
在地板行业,市场被踢爆有货不对板的事件。有些商家为了利润最大化,把色泽和纹理相似的便宜品种当成高价的产品来卖,或真假产品“部分调包”来赚取其中的差价。商家往往利用消费者对材料了解比较少的软肋,看时是正品,送货的时候就做了手脚,一旦被发现,就说拿错了作为搪塞。
案例:今年初,王女士在越秀区买下了一套110平方米旧房。因为急于搬进入住,她只想刷刷墙、换下地板,简单装修一下。在选购地板时看中了某店的样品,商家承诺该产品为优等品。急着出差的王小姐匆忙交了钱,货运到家,也没开包检查。出差回来,王小姐发现不对劲,刚铺的地板与起初她看的样品差别很大,不仅颜色深浅不同,还有明显磨损,显然是次品。王小姐费尽周折退了部分货品,但已经铺设的地板却无法更换。
记者调查:涉及产品等级、规格,发票上注明欠详,需补充举证。
记者点评:在购买地板时,要让商家出具正规的发票,发票上最好注明产品的规范学名、规格、型号以及优等品、合格品字样,必要时可以留取样板。据调查,强化地板、实木复合地板比较容易出现非标板(小尺寸)、处理板(国标中B级、C级)问题,而实木地板则要谨防假冒名贵木种的山寨板。消费者收到货品时,需及时开包验货,仔细检查送来的产品是否与选择的货品一致。如果发现货不对板,应拒绝签收,并及时向工商投诉,挽回自己的损失。
瓷砖:设计师忽悠拿回扣
设计师拿回扣,这是业内早已不是秘密的潜规则,但不少初次装修的消费者却被蒙在鼓里。据调查,为提高销量,多数建材商都会通过返点拉拢设计师,而为了提高返点,设计师又会引导消费者以高价格购买产品。这一套路,让很多通过设计师购买材料的消费者在无形中花了不少冤枉钱。
案例:去年底装修新房时,家住天河汇景新城的梁先生为了避免装修被骗,特意找了广州一家知名家装公司,双方签订了包设计和施工、但不含主材的装修方案。设计师给出一套欧式风格方案,250平方米的空间,整个装修预算为35万元,梁先生颇为满意。在铺设地面时,设计师推荐几款仿玉石纹理的抛光砖,想着一步到位,梁先生下了“血本”选定一款。2月份装修完后,朋友到访发现与自家相同,一打听才知:每平方米近乎千元的地砖至少买贵了1/3。
记者调查:材料购买不在装修合同中,初步建议与商家协商,尚在调解中。
记者点评:据了解,设计师的薪酬一般为“底薪+提成”,特别是一些不收取设计费的中小公司,设计师带单子只为卖材料,几乎变成“业务员”。其拿回扣可分为两种,一种是亲力亲为帮业主选购,提价部分加本身返点归设计师一人所有;另一种比较隐蔽,设计师入行时间较长,与建材商都建立了长期合作关系,尽管只推荐品牌不陪同选购,一样有回扣返点入账。据悉,这种现象在瓷砖、橱柜、楼梯等类别最常见,一些高端产品的返点可达30%~40%。
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