乘客购机票信息被泄露东航和去哪儿网被告上法庭

张一天

信报讯 （记者张一天）昨天上午，一位遭遇了“航班取消”电信诈骗的乘客将自己订票的网站和航空公司一起告上了法庭。可惜的是，经过一上午的庭审，乘客的个人信息究竟是怎么泄露的，仍然是笔糊涂账。

“航班取消”是近段时间才出现的新型电信诈骗手段，不法分子会冒充航空公司发短信称受骗者订购的机票遭遇航班取消，要求被害人与指定电话联系，随后以“先买新机票再退款”等借口要求受骗者转账付款。因为不法分子能够精确说出受骗者的姓名和航班号，因此诈骗得手概率不小。

律师庞先生去年10月订购机票时就差点被这种手段骗到，虽然最终没有受到损失，但庞先生还是将东航和订购机票的去哪儿网告上了法庭。庞先生认为，诈骗分子能够清楚地知道自己的个人信息与航班信息，虽然不清楚是订票的去哪儿网和卖票的东航哪家泄露了自己的信息，但反正这二者肯定难逃责任，要求两家公司承担连带责任在各自官网首页对自己赔礼道歉并赔偿精神损失费1000元。

在昨天的庭审中，庞先生收到的这条诈骗短信究竟是怎么来的成为双方争议的焦点。去哪儿网提供了一系列网站技术认证，称自己采用了先进技术对旅客信息进行加密，不会泄露个人资料。

东航也列出了一张流程图，认为庞先生在通过去哪儿网订购东航机票的过程中，并非只有东航和去哪儿网两家知道庞先生的身份和航班信息，中国航空信息公司和长沙一家机票代理商都在订购机票的过程中有所经手，信息泄露可能来自任何一个环节。东航方面还表示，庞先生遭遇的是一起诈骗案，属于刑事犯罪，但从2013年开始的一系列“航班取消”诈骗案件至今警方调查都没有头绪，应该按照“先刑事后民事”的原则，待诈骗案水落石出后再来追究是哪家泄露了庞先生的信息。

经过一上午的辩论后，双方拒绝调解，法院宣布休庭择期宣判。

（责任编辑：HN666）

名医汇

网上挂号服务中心

医生在线问诊

网上预约挂号服务平台